Termini e Condizioni di Servizio

Contratto di licenza d'uso per l'applicazione REPING

Ultimo aggiornamento: 11 Dicembre 2025

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PROGRAMMA BETA - AVVISO IMPORTANTE

Stai partecipando alla fase di test (Beta) di REPING. Leggi attentamente:

Servizio GRATUITO: Non ti verrà addebitato alcun costo durante la Beta.
Software in sviluppo: Potrebbero verificarsi malfunzionamenti, errori o interruzioni del servizio.
Nessuna garanzia sui dati: I dati potrebbero essere persi, corrotti o resettati senza preavviso durante la fase di test.
Partecipazione volontaria: Partecipi al test a tuo rischio. REPING non è responsabile per eventuali danni diretti o indiretti.
Feedback apprezzato: I tuoi suggerimenti ci aiutano a migliorare il prodotto prima del lancio.

✅ I tuoi diritti GDPR sono pienamente garantiti anche durante la Beta (accesso, rettifica, cancellazione, portabilità).

1. Oggetto del Servizio

REPING è un'applicazione web che fornisce agli agenti di commercio del settore HoReCa (Hotel, Restaurant, Catering) strumenti per:

Gestione del portafoglio clienti
Pianificazione visite e giri
Assistente AI per domande e analisi
Generazione report e documenti

1-bis. Condizioni Speciali - Programma Beta

Durante il Programma Beta (fino a diversa comunicazione), si applicano le seguenti condizioni speciali:

Gratuità totale: L'accesso al servizio è completamente gratuito. Non ti verrà chiesto alcun pagamento e non verranno raccolti dati di pagamento.
Accesso su invito: La partecipazione alla Beta è riservata a utenti che hanno ricevuto un token di invito valido.
Software non definitivo: Le funzionalità potrebbero cambiare, essere rimosse o modificate senza preavviso. L'interfaccia e le prestazioni non sono definitive.
Possibile perdita dati: In casi eccezionali (bug critici, reset database, migrazione), i dati inseriti durante la Beta potrebbero essere persi. Ti consigliamo di mantenere backup esterni dei dati importanti.
Esclusione responsabilità: REPING non è responsabile per danni derivanti da malfunzionamenti, errori dell'AI, perdita dati o interruzioni del servizio durante la fase Beta.
Diritto di terminare: Ci riserviamo di terminare il programma Beta o il tuo accesso in qualsiasi momento, con comunicazione via email.

Al termine della Beta, ti verrà comunicato come migrare al servizio definitivo e quali condizioni economiche saranno applicate.

2. Accettazione dei Termini

Registrandoti e utilizzando REPING, accetti integralmente questi Termini di Servizio e la nostra Privacy Policy. Se non accetti, non puoi utilizzare il servizio.

Il servizio è riservato a utenti maggiorenni (18+ anni) che agiscono per scopi professionali o imprenditoriali.

3. Account e Sicurezza

Per utilizzare REPING devi creare un account fornendo dati veritieri e aggiornati.

Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali
Devi notificarci immediatamente accessi non autorizzati
Un account è strettamente personale e non cedibile
Ci riserviamo di sospendere account sospetti

⚠️ Password e Crittografia

La tua password viene utilizzata per cifrare i dati sensibili. Non esiste un sistema di recupero password che permetta di recuperare i dati cifrati. Se perdi la password e non riesci ad accedere, i dati cifrati saranno persi definitivamente.

Ti consigliamo di conservare la password in modo sicuro (es. password manager).

4. Obblighi dell'Utente

L'utente si impegna a:

Utilizzare il servizio in modo lecito e conforme alle normative vigenti
Non caricare contenuti illegali, diffamatori o lesivi di diritti altrui
Non tentare di accedere a dati di altri utenti
Non effettuare reverse engineering, decompilazione o modifica del software
Non utilizzare sistemi automatizzati (bot, scraper) senza autorizzazione
Non sovraccaricare intenzionalmente i server

Dati di terzi:

Caricando dati relativi ai tuoi clienti (aziende HoReCa, contatti), dichiari di:

Avere titolo legittimo per trattare tali dati
Rispettare gli obblighi GDPR come titolare/responsabile
Manlevare REPING da qualsiasi contestazione relativa

5. Piani e Pagamenti

🎁 Durante la Beta: GRATUITO

La partecipazione al programma Beta è completamente gratuita. Non ti verrà chiesto di inserire carte di credito o metodi di pagamento. Hai accesso a tutte le funzionalità senza limiti durante il periodo di test.

Dopo la Beta, REPING offrirà diversi piani di abbonamento:

Piano Premium

• Fino a 500 clienti
• 60 query chat/giorno
• Export PDF limitati

Piano Business

• Fino a 1000 clienti
• Query illimitate
• Export illimitati
• Modalità Guida

I prezzi definitivi saranno comunicati prima del termine della Beta. I tester riceveranno condizioni speciali di lancio.

6. Proprietà Intellettuale

Il marchio REPING, il logo, il codice sorgente, il design e tutti i contenuti originali sono di proprietà esclusiva del titolare.

Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva e revocabile per usare il servizio
Non puoi copiare, modificare, distribuire o creare opere derivate
I dati che carichi restano di tua proprietà

7. Limitazioni dell'Intelligenza Artificiale

🤖 Disclaimer AI - IMPORTANTE

L'assistente AI di REPING utilizza modelli di linguaggio (LLM) che:

Possono generare risposte errate, incomplete o fuorvianti
Non hanno conoscenza in tempo reale oltre i dati forniti
Non sostituiscono il giudizio professionale dell'utente
Possono interpretare male le richieste

L'utente è l'unico responsabile delle decisioni prese sulla base delle risposte dell'AI. REPING non risponde di danni derivanti dall'affidamento su informazioni generate automaticamente.

8. Limitazione di Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile:

Il servizio è fornito "così com'è" (AS IS), senza garanzie di alcun tipo
Non garantiamo disponibilità continua, assenza di errori o sicurezza assoluta
REPING non è responsabile per danni indiretti, perdita di profitti o dati
La responsabilità massima è limitata all'importo pagato negli ultimi 12 mesi
Non rispondiamo di problemi causati da terze parti (provider, API esterne)

9. Sospensione e Risoluzione

Possiamo sospendere o terminare il tuo account se:

Violi questi Termini di Servizio
Utilizzi il servizio per scopi illeciti
Non paghi le quote dovute (per piani a pagamento)
Per motivi di sicurezza o manutenzione

Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento dalla sezione I Miei Dati.

10. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo di modificare questi Termini. Le modifiche sostanziali saranno comunicate con almeno 30 giorni di preavviso via email. L'uso continuato del servizio dopo tale periodo costituisce accettazione dei nuovi termini.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo il foro inderogabile del consumatore ove applicabile.

12. Contatti

Per domande su questi Termini:

Email: info@reping.it

PEC: repping@pec.it